КОМПАНИЯ       УСЛУГИ       ПРОДУКТЫ       РАЗРАБОТКИ       ОБУЧЕНИЕ       НОВОСТИ       АКЦИИ       КОНТАКТЫ       скачать

                                                                                                     

 

 

 

Специалисты компании X-Com оказывают профессиональные услуги по разработке программ, компонентов, модулей на базе платформы "1С:Предприятие". Используя готовые компоненты и бизнес решения, разработанные нашей компанией, вы в разы можете сократить стоимость и сроки внедрения программных продуктов на вашем предприятии.

 

 

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

          Управление службой технической поддержки клиентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Для кого:

  • рекомендовано для предприятий оказывающих сервисные услуги и услуги технической поддержки;

 

Область применения:

  • подразделения технической поддержки клиентов, подразделения, оказывающие услуги клиентам;

 

Описание работы системы:

Доработка  "Управление службой технической поддержки" автоматизирует процессы планирования, управления и учета деятельности по техническому обслуживанию и ремонтам оборудования. Автоматизированы следующие операции, связанные с ремонтом и обслуживанием:

·         Оформление заявки на сервисное обслуживание (используется так же для планирования работы  специалистов);
·         Оповещение ответственного специалиста о новой заявке по электронной почте;
·         Автоматическое формирование расписаний выездов специалистов;
·         Справочник оборудование + детали для ремонта;
·         История обслуживания и ремонта оборудования;
·         Отчеты по работе специалистов;

 

Совместимо с конфигурациями 1С:Управление торговлей 8, редакций 10 и 11;

 

Эффективность применения:

  • автоматическое планирование рабочего дня специалистов;
  • наглядная и актуальная информация по работе подразделения и конкретных сотрудников;
  • быстрое получение истории обслуживания и ремонта оборудования клиента;
  • повышение эффективности работы отдела технической поддержки клиентов;

 

Стоимость приобретения:

  • Стоимость приобретения - 30 000 рублей.

 

Сроки окупаемости вложений:

  • Расчетный срок окупаемости вложений в проект составит 1 - 2 месяца.

 

Уже используется в:

 

                        

 

 

                      

 

 

 

       

 

        Контакты 

        +7(495) 229 4947, +7(495) 799 9600                                   2010-2014 ЗАО "Икс-ком.Ру"

        125167, Москва, Ленинградский пр-т, д. 56/2                                                                            Разработка сайта Х-Сом